ยังคงเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ระยะไกล การโทรยังไม่พร้อมใช้งานใน Microsoft Teams
คุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเพื่อนร่วมงานโดยใช้ Microsoft Teams ได้ใช่หรือไม่ Microsoft Teams แอปพลิเคชันการสื่อสารทางธุรกิจอเนกประสงค์สำหรับการประชุมทางวิดีโอที่ใช้กันอย่างแพร่หลายทั่วโลก แต่เช่นเดียวกับแอปอื่นๆ Microsoft Teams อาจปิดการเชื่อมต่อของคุณและแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่น่ารำคาญนี้ – ยังคงเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ระยะไกล การโทรยังไม่พร้อมให้บริการ . ไม่ต้องกังวล ปฏิบัติตามวิธีแก้ไขง่ายๆ เหล่านี้เพื่อแก้ปัญหานี้ด้วยตนเอง
วิธีแก้ปัญหา –
1. ก่อนอื่น ตรวจสอบการเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคุณกำลังใช้เดสก์ท็อปเสมือนระยะไกล ให้ตรวจสอบการตั้งค่าการเชื่อมต่อที่นั่น
2. ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
สารบัญ
- แก้ไข 1 – แก้ไขนโยบายกลุ่ม
- แก้ไข 2 – แก้ไขรีจิสทรี
- แก้ไข 3 – เปิดใช้งานการเพิ่มประสิทธิภาพสื่อสำหรับทีม
แก้ไข 1 – แก้ไขนโยบายกลุ่ม
มีนโยบาย GPO ที่อาจห้ามการเชื่อมต่อกับเดสก์ท็อปเสมือนของคุณ
1. คุณต้องกด ปุ่ม Windows+R คีย์ด้วยกัน
2. จากนั้นเขียน gpedit.msc และคลิกที่ ตกลง .
3. เมื่อตัวแก้ไขนโยบายกลุ่มเปิดขึ้น ให้ไปที่นี้ –
การกำหนดค่าคอมพิวเตอร์ > เทมเพลตการดูแลระบบ > การกำหนดค่าตัวแทน VMware ดู > คุณสมบัติของ VMware HTML5 > คุณสมบัติการเปลี่ยนเส้นทาง VMware WebRTC
4. จากนั้นในบานหน้าต่างด้านขวามือ ดับเบิลคลิก บน เปิดใช้งานการเพิ่มประสิทธิภาพสื่อสำหรับ Microsoft Teams นโยบายที่จะแก้ไข
5. คลิกที่ เปิดใช้งาน เพื่อเปิดใช้งานการตั้งค่านโยบาย
6. หลังจากนั้นให้คลิกที่ นำมาใช้ และ ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
การดำเนินการนี้จะเปิดใช้งาน Media Optimization for Teams บนเดสก์ท็อปเสมือน VDI แต่อุปกรณ์ส่วนตัวของคุณจะไม่ได้รับผลกระทบ
ปิดและเปิด Microsoft Teams ใหม่ เข้าสู่ระบบ Teams โดยใช้ข้อมูลประจำตัวของคุณและลองเชื่อมต่ออีกครั้ง
แก้ไข 2 – แก้ไขรีจิสทรี
หากคุณกำลังใช้ Windows 10 Home หรือ Local Group Editor ถูกผู้ดูแลระบบของคุณบล็อก ให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหานี้
1. ก่อนอื่นให้คลิกขวาที่ ไอคอน Windows และคลิกที่ วิ่ง .
2. ในแผง Run ให้จด regedit และคลิกที่ ตกลง .
บันทึก –
การแก้ไขใดๆ ที่ไม่ถูกต้องในตัวแก้ไขรีจิสทรี เราขอให้คุณสำรองข้อมูลรีจิสทรีบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
เมื่อคุณเปิด Registry Editor แล้ว ให้คลิกที่ ไฟล์ . จากนั้นคลิกที่ ส่งออก เพื่อทำการสำรองข้อมูลใหม่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
3. หลังจากสำรองข้อมูลคีย์รีจิสทรีแล้ว ให้ไปยังตำแหน่งนี้ในหน้าจอ Registry Editor –
|_+_|4. ทางด้านขวามือ ดับเบิลคลิก บน teamEnabled ค่าที่จะปรับเปลี่ยนมัน
5. จากนั้นตั้งค่าของคีย์เป็น 0 .
6. หลังจากนั้นให้คลิกที่ ตกลง เพื่อบันทึกคีย์
หลังจากนี้ ให้ปิดหน้าจอ Registry Editor เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ.
นอกจากนี้ ให้ลองเปิด Microsoft Teams และตรวจสอบว่าคุณยังเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดิมหรือไม่
แก้ไข 3 – เปิดใช้งานการเพิ่มประสิทธิภาพสื่อสำหรับทีม
หากคุณกำลังใช้ไคลเอ็นต์ VMware Horizon มีวิธีเพิ่มประสิทธิภาพ Teams
ขั้นตอนที่ 1 ถอนการติดตั้ง VMware Horizon ที่มีอยู่
ขั้นแรก ถอนการติดตั้งไคลเอ็นต์ VMWare Horizon ที่มีอยู่
1. เพียงคลิกขวาที่ไอคอน Windows แล้วคลิก วิ่ง .
2. จากนั้นเขียน appwiz.cpl ในเทอร์มินัลรัน จากนั้นให้กด เข้า กุญแจ.
3. ตอนนี้เลื่อนลงเพื่อค้นหา VMware Horizon Client ที
4. จากนั้น คลิกขวาที่มันแล้วคลิก ถอนการติดตั้ง .
5. คลิกที่ ถอนการติดตั้ง เพื่อถอนการติดตั้งจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
หลังจากถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันแล้ว ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป
ขั้นตอนที่ 2 – ดาวน์โหลดและติดตั้ง VMWARE Horizon ล่าสุด
1. ไปที่ ไคลเอ็นต์ VMware Horizon .
2. หลังจากนั้นให้คลิกที่ ดาวน์โหลดเดี๋ยวนี้ เพื่อดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดของไคลเอนต์
3. จากนั้น ดับเบิลคลิก บน VMware-Horizon-Client-2103-8.2.0-17759012 เพื่อเรียกใช้โปรแกรมติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
4. จากนั้นคลิกที่ ปรับแต่งการติดตั้ง .
5. ที่นี่ตรวจสอบให้แน่ใจว่า การเพิ่มประสิทธิภาพสื่อสำหรับ Microsoft Teams เป็น ตรวจสอบแล้ว .
6. หลังจากนั้นให้คลิกที่ ตกลงและติดตั้ง เพื่อติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
รอจนกว่ากระบวนการติดตั้งจะเสร็จสิ้น
7. เมื่อกระบวนการติดตั้งเสร็จสิ้น คุณจะได้รับข้อความแจ้งให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
8. คลิกที่ เริ่มต้นใหม่เดี๋ยวนี้ เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์และดำเนินการให้เสร็จสิ้น
เข้าสู่ระบบ Microsoft Teams โดยใช้ข้อมูลประจำตัวของคุณ ลองเริ่มการโทร
ปัญหาของคุณควรได้รับการแก้ไข