แก้ไขปัญหาผู้ใช้ไดเรกทอรีที่ใช้งานอยู่และคอมพิวเตอร์ไม่เชื่อมต่อกับโดเมน
ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ผู้ใช้อาจเผชิญเมื่อเปิดผู้ใช้ Active Directory และคอมพิวเตอร์คือไม่สามารถเชื่อมต่อกับโดเมนได้ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ปรากฏขึ้นแจ้งว่าไม่พบ“ ข้อมูลการตั้งชื่อ” เนื่องจาก“ โดเมนที่ระบุไม่มีอยู่หรือไม่สามารถติดต่อได้” นอกจากนี้ยังแนะนำให้ผู้ใช้ติดต่อผู้ดูแลระบบและตรวจสอบว่าโดเมนเฉพาะได้รับการกำหนดค่าและออนไลน์อยู่ในขณะนี้ “ ตกลง” เป็นตัวเลือกเดียวที่มีให้นอกเหนือจากปุ่ม x สีแดงเพื่อปิดกล่องข้อผิดพลาด
อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้และเราจะแก้ไขได้อย่างไร?
เริ่มต้นกับ, Active Directory หมายถึงบริการไดเร็กทอรีที่ Microsoft สำหรับเครือข่ายโดเมน Windows หน้าที่ของมันคือให้สิทธิ์แก่ผู้ใช้และอุปกรณ์ที่ทำงานภายในเครือข่ายโดเมน AD ยังช่วยในการติดตั้งและอัพเกรดโปรแกรมและซอฟต์แวร์บางอย่าง ผู้ใช้ Active Directory และคอมพิวเตอร์เป็นเครื่องมือการจัดการที่สำคัญภายใต้บริการ Active Directory ดังนั้นจึงเป็นปัญหาเมื่อผู้ใช้ Active Directory และคอมพิวเตอร์ไม่สามารถเชื่อมต่อกับโดเมนได้
อาจมีสาเหตุบางประการที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้
- คอมพิวเตอร์ของคุณอาจไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของโดเมน Windows คุณจะต้องตรวจสอบสิ่งนี้ หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับโดเมนคุณจะสามารถเชื่อมต่อได้โดยใช้ขั้นตอนง่ายๆ:
- คลิกขวาที่ คอมพิวเตอร์ของฉัน หรือ พีซีเครื่องนี้ บนเดสก์ท็อปของคุณ
- เลือกคุณสมบัติ
- คลิกที่ การตั้งค่าระบบขั้นสูง ในเมนูด้านซ้าย
- ภายใต้แท็บชื่อคอมพิวเตอร์เลือก เปลี่ยนเลย .
- ในกล่องโต้ตอบชื่อคอมพิวเตอร์ / การเปลี่ยนแปลงโดเมนคุณจะพบตัวเลือกภายใต้“ สมาชิกของ” จะได้รับสองตัวเลือกคือโดเมนและกลุ่มงาน
- เลือกโดเมนและในช่องที่กำหนดพิมพ์ชื่อโดเมนที่คุณต้องการ
- จากนั้นคลิกที่“ ตกลง”
- Windows จะขอข้อมูลรับรองโดเมนจากคุณในตอนนี้และเริ่มให้คอมพิวเตอร์ของคุณเป็นสมาชิกของโดเมน
คุณจะต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้โดเมนใหม่ทำงานได้
- หากคุณเข้าสู่ระบบด้วยเครือข่ายที่ไม่สามารถเข้าถึงโดเมนที่คุณต้องการได้คุณจะต้องค้นหาและเข้าสู่ระบบเครือข่ายที่เชื่อมต่อกับโดเมนนั้น
- หากปัญหาของคุณแตกต่างออกไปคุณอาจต้องเชื่อมต่อกับโดเมนด้วยตนเอง คุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้ได้:
- เมื่อกล่องข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นให้คลิกตกลงและในหน้าต่างผู้ใช้ Active Directory และคอมพิวเตอร์ที่เปิดอยู่ให้คลิกขวาที่“ ผู้ใช้ Active Directory และคอมพิวเตอร์” ด้านล่างแถบงาน
- เลือกตัวเลือก“ เปลี่ยนโดเมน” ในเมนูที่ปรากฏ ตอนนี้คุณสามารถเรียกดูโดเมนที่ต้องการหรือพิมพ์ชื่อตัวเองก็ได้แล้วแต่คุณต้องการ
การแก้ไขปัญหา
หากคุณพบว่าคุณเชื่อมต่อกับโดเมนของคุณสำเร็จแล้ว แต่ยังไม่สามารถเชื่อมต่อ Active Directory ได้คุณสามารถลอง -
- ลบคอมพิวเตอร์ของคุณออกจากโดเมน
- เพิ่มเป็นสมาชิกในเวิร์กกรุ๊ป
- ตอนนี้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและเข้าร่วมโดเมนอีกครั้ง คุณอาจต้องรีสตาร์ทอีกครั้งเพื่อเข้าสู่ระบบโดเมน แต่วิธีนี้ได้รับการทดลองและทดสอบแล้วและมีแนวโน้มสูงที่จะได้ผล
- หากยังไม่ได้ผลคุณอาจต้องลบบัญชีคอมพิวเตอร์ของคุณออกจาก Active Directory ในระบบของคุณ Directory อาจเสียหาย
- แม้ว่าจะไม่ได้รับความเสียหายจริง แต่การลบบัญชีอาจช่วยในการแก้ไขปัญหาเครือข่ายที่อาจทำให้ Active Directory ไม่ตอบสนองต่อโดเมน
- [แก้ไขแล้ว] คอมพิวเตอร์ระยะไกลต้องการการรับรองความถูกต้องระดับเครือข่าย
- แก้ไขเราไม่สามารถเปิดใช้งาน Windows บนอุปกรณ์นี้ได้เนื่องจากเราไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ขององค์กรของคุณได้
- ป้องกันไม่ให้ผู้ใช้เปลี่ยนวันที่และเวลาใน Windows 10
- แก้ไขเราลงชื่อคุณด้วยข้อมูลรับรองนี้ไม่ได้เนื่องจากโดเมนของคุณไม่พร้อมใช้งาน
- แก้ไข Cortana ไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตใน Windows 10